Все, что нужно знать о рассылках сообщений с помощью API

Оновлено 19.07.2024

Маркетинговые рассылки — популярный инструмент для расширения аудитории, повышения ее лояльности к компании и увеличения узнаваемости бренда. Одни компании выбирают письма на электронную почту, для других актуальна отправка СМС: API (Application Programming Interface) — это способ автоматизации отправки сообщений большому количеству получателей одновременно или в ответ на определенное событие (триггер). Это удобный инструмент, который интегрирует в CRM компании. 

Преимущества использования API для отправки сообщений:

• позволяет автоматизировать процесс отправки сообщений, что особенно экономит время и ресурсы сотрудников;
• можно интегрировать с различными системами и приложениями, что делает его универсальным решением;
• предоставляет опции отслеживания статуса отправленных сообщений и получения отчетов.

Для чего бизнесу рассылка через API?

СМС-сообщения, отправляемые через API используют для разных целей, например:

• маркетинг — информирование клиентов о новых продуктах или услугах, акциях, распродажах;
• персонализация — отправка уникальных предложений на основе данных о покупателе;
• уведомления — оповещение клиентов о смене график работы, нововведениях, новостях компании и другое;
• поддержка — ответы на вопросы, обратная связь, решение трудностей, возникших у покупателя;
• транзакционные сообщения — подтверждение заказа или оплаты, статус доставки, напоминания данных для входа в персональный кабинет и прочее.

Что предлагает API от Киевстар Бизнес?

Пользователю доступны для 160 символов латиницей или 70 кириллицей в одном сообщении. При желании можно комбинировать несколько СМС. Вне зависимости от типа устройства (смартфон или телефон без доступа к интернету) адресат получит ваше сообщение. В текст также можно добавить ссылку на сайт компании или аккаунт в социальной сети, контактные данные.

Чтобы воспользоваться API от Киевстар, необходимо:

1. Создать учетную запись — нужен только актуальный адрес электронной почты и надежный пароль. После регистрации пользователю доступен режим песочницы, чтобы разобраться в системе и протестировать ее.
2. Верифицироваться — полный доступ к возможностям API открывается после верификации. Для подтверждения данных нужен идентификационный номер юридического лица или плательщика налогов для физлиц. На этом этапе нужно выбрать и утвердить альфа-имя (название компании, которое будет отображаться в поле «отправитель»).
3. Внести средства на баланс — для пополнения счета нужно добавить адрес и платежную информацию. Внести деньги можно при помощи банковской карты или перевода по реквизитам.
4. Интегрировать API в CRM компании и настроить рассылку — добавить базу номеров, придумать текст сообщений, выбрать триггерные ивенты.

Сообщения на сервере системы хранятся в течение суток, поэтому клиенты точно не пропустят важную информацию.